Часто задаваемые вопросы
Частые вопросы
Самые популярные вопросы и ответы на них. Если не нашли нужного — напишите в нашу службу поддержки.
Бронирование
Войдите в аккаунт, в разделе «Мои бронирования» выберите нужное и нажмите «Отменить». До 24 часов до получения отмена бесплатна.
Сразу после оплаты вы получите подтверждение на e-mail и SMS. В нём — ваш ваучер и инструкции по получению.
Да, до 24 часов до получения изменение дат бесплатно. При разнице в цене разница доплачивается; при скидке — возвращается.
Для некоторых акционных тарифов может потребоваться полная предоплата — это указано в условиях акции. По стандартным бронированиям берётся только авторизация.